Engagement Numéro 4

S’engager à la qualité de la réparation

Pendant 5 années, bénéficiez d’une garantie nationale sur la main-d’œuvre des prestations réalisées par votre carrossier et d’une garantie contractuelle du fournisseur sur les pièces détachées (généralement 1 an).

Engagement Numéro 4

Comment s’exerce cette garantie ?

Si, malgré tout le soin apporté à la réparation, une malfaçon apparaissait, vous devez vous adresser chez le réparateur du réseau AXIAL qui a effectué la réparation qui établira un diagnostic des dommages.
Si une reprise de la réparation est nécessaire, le carrossier interviendra sans aucune formalité et sans aucuns frais pour vous. De plus, pendant l’immobilisation du véhicule, AXIAL mettra gratuitement à votre disposition un véhicule relais.

Où s’exerce cette garantie ?

Chez votre carrossier AXIAL ou chez tout autre réparateur du réseau AXIAL.
Vous pouvez également vous adresser au Service Consommateur AXIAL qui prendra en charge votre demande.

Comment nous contacter

Service Consommateurs AXIAL 05 62 88 98 88
253, route de Narbonne - 31400 TOULOUSE.

 

Comment faire jouer la garantie ?

Munissez-vous simplement de la facture du carrossier AXIAL, de l’ordre de réparation et du document SOREV/RAS attestant de la traçabilité de la réparation. Ces éléments vous ont été remis dans la pochette «Carnet de Réparation» à la livraison de votre véhicule après la réparation initiale.

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